La empresa lanzó un comunicado reconociendo el mal funcionamiento de la plataforma: “Es posible que esté experimentando algunos problemas al usar WhatsApp en este momento. Estamos conscientes y trabajando para que las cosas vuelvan a funcionar sin problemas. Los mantendremos informados y, mientras tanto, gracias por su paciencia”.

Aún no se confirmó el motivo de la caída de la aplicación, aunque podría tratarse de una saturación del sistema. Sin embargo, el problema fue exclusivamente en la versión Mobile, ya que la red social siguió funcionando a través de WhatsApp Web.

El servicio Down detector, que se encarga de monitorear en tiempo real los problemas y caídas de distintos sitios de internet, reportó que los fallos comenzaron alrededor de las 16:30.

La red social de mensajería instantánea volvió a funcionar con normalidad alrededor de las 18:25. Pocos minutos después, la compañía aseguró que se solucionó el problema.

“Y estamos de vuelta. ¡Feliz chat!”, publicó WhatsApp en su cuenta de Twitter, para dar por finalizado el asunto.